Gatilhos Mentais: O Que São e Como Usar?
Nesse artigo vamos falar o que são gatilhos mentais e como usar nas estratégias de marketing digital para afiliado, empreendedorismo digital, negócios online, enfim, pode ser aplicado para qualquer tipo de negócio!
Gatilho mental é uma decisão que cérebro toma sem que possamos perceber e a principal função é de simplificar os processos gerados ao cérebro.
Dessa forma, o cérebro age para fazer com que as pequenas escolhas diárias sejam feitas de forma automática e assim economizar energia para que nossa mente possa se concentrar nas tomadas de decisões mais difíceis.
Embora o cérebro humano seja muito complexo, podemos encontrar alguns padrões de comportamento e dessa forma aplicar os gatilhos mentais nos textos das copys quando for ofertar um produto.
Mas o que é copy?
Em resumo, copywriting ou simplesmente copy é a arte de escrever textos persuasivos com o objetivo principal de convencer alguém de tomar uma determinada ação que desejamos, que pode ser por exemplo uma venda (conversão).
Contudo, se aplicar os gatilhos mentais nas copys, pode ajudar atrair a atenção dos clientes para que assim façam uma associação mental positiva ao nosso produto, a nossa marca.
Assim, a decisão de compra vai se tornar praticamente automática, pois já sabem quem somos e confiam em nosso trabalho.
Desse modo, o produto passa a ser algo conhecido e não algo que ainda deve ser avaliado.
Saber quais são os gatilhos e como posicioná-los para alcançar a resposta desejada é extremamente importante no marketing.
Abaixo, listaremos 14 gatilhos mentais poderosos para usar nas estratégias para um marketing mais eficaz.
Conheça 14 Gatilhos Mentais Poderosos e Como Usar no Marketing Digital
1. Gatilho Mental da Exclusividade
As pessoas gostam de se destacar e isso faz com que elas queiram coisas únicas para se sentirem especiais, algo que mexe com as emoções e o próprio ego.
Contudo, a exclusividade tem o seu preço, pois essas coisas tendem a ser únicas ou raras. Em alguns casos, o que estimula a compra de um produto não é o preço e sim o status que aquele produto representa.
Assim, o gatilho da exclusividade pode ser usado nas estratégias para tornar a sua persona mais especial, pois desperta a sensação de ter acesso a algo que outros não irão ter, com frases do tipo:
- Grupo Vip;
- Suporte Exclusivo;
- Faça parte do nosso grupo;
2. Gatilho Mental de Pertencimento
É da natureza humana, a necessidade de pertencer a algum grupo, de ser reconhecido, aceito. Todos temos o desejo inato de comunidade e o sentimento de pertencimento.
Perceba que as redes sociais despertam esse gatilho de pertencimento, porque seja qual for o motivo de simplesmente fazer amizades ou para consumir algum conteúdo com o objetivo de aprender algo ou pelo simples fato de seguir alguém, desperta a vontade de fazer parte daquele grupo.
Use o gatilho mental do pertencimento para fazer com que seus potenciais clientes sintam-se como parte desse grupo maior podendo torná-los mais suscetíveis a ouvir suas mensagens ou até mesmo comprar de você.
3. Gatilho Mental da Novidade
Afinal, quem não gosta de uma novidade, não é mesmo?
O gatilho mental da novidade é bem poderoso pois ativa um neurotransmissor dopamina que quando liberado em nosso cérebro nos dá uma sensação de prazer.
É o gatilho mental que desperta o interesse e a vontade de querer algo novo e não pela necessidade de se ter algo, logo, pode-se utiliza-lo da seguinte maneira:
- Conheça o novo método;
- Agora em uma versão mais atualizada;
- Entre para a nova Turma de alunos;ogo
4. Gatilho Mental da Reciprocidade
O gatilho mental da reciprocidade é poderoso e de certo modo humanizado, pois funciona como dar algo de forma gratuita sem esperar que nada lhe seja dado em troca. Então, se você faz algo por alguém sem exigir nada, pode soar estranho mas as pessoas irão se sentir na obrigação de retribuir.
De certo modo, isso se justifica porque as pessoas não gostam de sentir que devem a alguém.
Então, seja cordial com as pessoas e use o gatilho mental da reciprocidade presenteando-os com conteúdos gratuitos, amostras, serviços, bônus especiais, cupom de desconto, frete grátis…
5. Gatilho Mental da Curiosidade
Somos curiosos por natureza, então, só começar a contar uma história e não terminar, essa informação vai ser o suficiente para despertar o interesse de quem está lendo, não é mesmo?
E quando você desperta a curiosidade, os seres humanos tendem a ser forçados a agir.
O gatilho mental da curiosidade pode ser algo do tipo:
- Descubra o método para;
- Segredo revelado;
- Você não vai acreditar no que ele fez para;
Portanto, experimente usar no título de um e-mail, em uma postagem de um blog e principalmente se for no título de um vídeo para o Youtube certamente as pessoas irão abrir para ver do que se trata.
6. Gatilho Mental da Urgência
Talvez seja um dos gatilhos mentais mais simples para usar, porque ninguém gosta de perder algo, ainda mais se estiver relacionado ao dinheiro, então isso desperta o senso de urgência.
Principalmente se ouvir a frase “se não aproveitar agora, vai acabar”, e esse tipo de gatilho pode ser usado colocando prazos do tipo tempo limitado, só hoje, promoção temporária…
7. Gatilho Mental da Escassez
Embora muitas vezes confundido com o gatilho mental da urgência, a escassez, tem mais a ver com a quantidade, mas nada impede de ser usada de modo complementar a urgência.
Como por exemplo, uma mentoria oferecida em bônus só para os 30 primeiros que se inscreverem.
Mas também pode ser usado juntamente com o gatilho mental da urgência dizendo que é oportunidade única, só hoje, inscrições limitadas e depois disso vai acabar, como algo do tipo:
- Mentoria em bônus, só hoje (urgência) para os 30 primeiros que se inscreverem (escassez).
8. Gatilho Mental de Preço “RECOMENDADO”
É bastante comum sugerir um preço ao visitante, vamos supor que esteja pesquisando uma empresa para contratar um serviço de e-mail marketing, hospedagem de site, na maioria das vezes tem uma tabela de preços sugeridos para planos mensais, anuais e premium.
Mas nem sempre é uma tarefa fácil escolher qual tipo de plano para contratar.
Então, com base na experiência da empresa em relação aos usuários, sugere o plano recomendado ao custo/benefício, destacando a palavra RECOMENDADO em vermelho para também criar um senso de urgência, direcionando os clientes a contratarem o serviço.
9. Gatilho Mental Psicologia das Cores
As cores tendem a nos influenciar!
Nosso cérebro consegue captar de forma muito mais rápida as informações visuais do que as que são transmitidas por um texto, e transmitem de forma inconsciente as sensações, sendo uma ótima maneira de prever e orientar as escolhas dos seus clientes.
O Pinterest por exemplo, é uma plataforma que sabe muito bem como explorar os recursos audio-visuais.
Portanto, lembre-se de que as cores tem um papel fundamental para captar a atenção dos consumidores aos seus produtos.
10. Gatilho Mental da Autoridade
Embora a quem diga que pessoas sempre seguem multidões, do mesmo modo, que as pessoas tendem também a seguir um único indivíduo ou empresas se notarem que são detentoras de conhecimentos em determinados assuntos.
Além disso, como especialista podem promover produtos para vender mais, como também podem apresentar pessoas ou empresas que o apoiam para constituir a sua autoridade.
Entretanto, pense na ideia de criar parcerias com influenciadores e outros especialistas, pois a ideia por trás desse conceito é que as pessoas sigam a liderança de especialistas confiáveis e conhecedores.
Então, como você vai usar a autoridade para aumentar as vendas?
Desse modo, use as frases a seguir:
- Com mais de 10 anos de experiência;
- Há mais de 15 anos no mercado;
- Profissional renomado na área de atuação;
Enfim, mostre que você é uma figura de autoridade no seu nicho.
11. Gatilho Mental da Credibilidade
A credibilidade é a qualidade do que é crível, confiável e é algo para ser construído e a partir do momento que as pessoas forem adquirindo confiança em você e no seu trabalho e é bem provável que comprem de você e se tornem seus potenciais clientes.
12. Gatilho Mental da Especificidade
A principal razão para usar o gatilho mental da especificidade é que quanto mais específico você for mais as pessoas irão acreditar em você, logo, seja mais específico na sua comunicação.
Por exemplo:
- Comecei a trabalhar na internet e logo no primeiro mês ganhei R$3.000,00 até passa uma certa verdade.
Mas se a comunicação for mais específica quanto aos números, vai passar mais credibilidade, então seria melhor dizer da seguinte maneira:
- Comecei a trabalhar na internet e logo no primeiro mês ganhei R$3.383,97.
13. Gatilho Mental da Culpa
A culpa mexe com o emocional das pessoas, ou seja, aquele sentimento de que eu deveria ter aproveitado, eu deveria ter comprado.
Portanto, demonstre que a sua oferta é o jeito do seu público se livrar desse sentimento de culpa, pode ser que dessa forma, aumente as suas chances de venda.
14. Gatilho Mental do Porquê
Nosso cérebro tende a tomadas de ação no subconsciente, enquanto que a nossa mente consciente sempre procura respostas racionais para justificar nossas ações.
Ainda que em situações onde não tenha nenhuma justificativa essencial, o nosso cérebro está sempre busca de algum significado, alguma resposta.
Vale lembrar que as pessoas compram pela emoção e justificam com a razão, que pode ser justificado por um motivo.
Como por exemplo, esse é o porquê você deve usar o meu método para atrair mais seguidores para o seu Instagram.
Conclusão
Assim, esteja convicto de que os gatilhos mentais funcionam de verdade e pode ser a arma para persuadir os seus clientes a comprar.
Nesse artigo falamos o que são gatilhos mentais e como usar nas estratégias de marketing digital e foram listados apenas 14 gatilhos mentais.
Mas caso tenha interesse em saber mais e aprender mais sobre esse assunto, vou deixar uma dica de leitura do autor Robert Cialdini com o livro As Armas da Persuasão, excelente para entender a importância de ser um bom copywriting (a arte de escrever textos de forma persuasiva). : )